Sự việc bắt đầu vào đầu năm 2023, chị N.T.T.H muốn sang Úc làm việc và định cư lâu dài với ngành kế toán, đã liên hệ với DSS GROUP để được hỗ trợ tìm hiểu về chương trình cũng như tư vấn các thủ tục pháp lý. Sau khi được tư vấn chi tiết về chương trình, hai bên đã đi đến thống nhất và ký hợp đồng dịch vụ thị thực vào tháng 27/3/2023.
Tuy nhiên, trong quá trình chờ đợi visa, chị T.H và DSS Group phát sinh một số mâu thuẫn và có những ý kiến trái chiều về việc thực hiện hợp đồng. Mặc dù sau đó cả hai bên đã đi đến thỏa thuận thanh lý và chấm dứt hợp đồng, nhưng trong thời gian chờ đợi giải quyết, chị T.H cùng một số người khác đã có hành vi gây rối tại trụ sở công ty, đồng thời lan truyền những thông tin sai sự thật trên mạng xã hội.
Sau đó, ngày 1/7/2024, chị T.H, đã gửi thư xin lỗi đến DSS Group. Trong thư xin lỗi, chị thừa nhận rằng đã cùng một số người khác thực hiện hành vi quá khích tại trụ sở của DSS Group và có những phát ngôn không đúng sự thật về công ty cũng như nhân sự liên quan. Ngoài ra còn lan truyền những thông tin không đúng trên mạng xã hội, những hành động này đã vô tình tạo ra làn sóng thông tin sai lệch, làm tổn hại đến hình ảnh và uy tín của công ty trên các phương tiện truyền thông và mạng xã hội.
Trong suốt quá trình giải quyết sự việc, DSS Group đã nhiều lần khẳng định tính minh bạch và trách nhiệm của mình. Công ty cũng đã tích cực làm việc với các bên liên quan để làm rõ các thông tin và giải quyết ổn thỏa mọi khúc mắc với khách hàng.
Trước đó, vào năm 2023, DSS Group đã vướng phải một số tranh chấp liên quan đến nhóm học viên khác. Mặc dù những vấn đề này đã được giải quyết, nhưng đến nay vẫn có một số nguồn tin sai lệch lan truyền trên mạng, gây hoang mang cho khách hàng.
Không chỉ có vậy, hiện nay còn xuất hiện nhiều cá nhân, tổ chức mạo danh DSS Group trên mạng xã hội để tư vấn cho khách hàng những chương trình xuất khẩu lao động cho nợ phí hoặc hỗ trợ phí. Sau khi khách hàng bị lừa chuyển tiền thí chúng lặn mất tăm, dẫn đến nhiều khách hàng kéo đến tìm DSS Group để đòi tiền, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của công ty
Đứng trước những hành vi vu khống và phát tán thông tin sai lệch, DSS Group khẳng định sẽ tiếp tục theo dõi và phối hợp cùng các cơ quan pháp luật để xử lý các cá nhân, tổ chức có hành vi vu khống, tung tin sai lệch, gây ảnh hưởng đến công ty. Chúng tôi cũng kêu gọi các khách hàng và đối tác liên hệ trực tiếp nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc thông tin nào cần làm rõ, thay vì tin vào các nguồn thông tin không chính thống.
Dù phải đối mặt với nhiều thông tin tiêu cực trong thời gian vừa qua, DSS Group vẫn duy trì nỗ lực cải thiện dịch vụ, tiếp tục mang đến nhiều cơ hội việc làm và hỗ trợ người lao động. Công ty cam kết tiếp tục giữ vững giá trị cốt lõi của mình, đồng thời sẽ bảo vệ danh tiếng và quyền lợi hợp pháp và giữ vững uy tín của mình trước những thông tin sai lệch.
Vụ việc lần này là một bài học quan trọng trong việc lan truyền thông tin không đúng sự thật, và DSS Group sẽ kiên quyết bảo vệ hình ảnh của mình trước mọi hành vi xấu.
Xem chi tiết tại: https://giaoduc.edu.vn/khach-hang-xin-loi-dss-ve-nhung-hanh-vi-vu-khong-va-phat-ngon-sai-lech-gay-anh-huong-tieu-cuc-den-uy-tin-cua-cong-ty-nay/
